Wizyta studyjna na Uniwersytecie Karola w Pradze

Uczestnicy wyjazdów studyjnych wymieniają się doświadczeniami, dobrymi praktykami dydaktycznymi, konsultują innowacyjne rozwiązania dydaktyczne z interesariuszami zewnętrznymi.

W dniach 12-15 maja 2026 roku odbyła się wizyta studyjna na Uniwersytecie Karola w Pradze. Wizyta studyjna została zrealizowana zgodnie z założonym programem w formule spotkań tematycznych z przedstawicielami jednostek administracyjnych, dydaktycznych oraz eksperckich Uniwersytetu Karola w Pradze. Spotkania odbywały się zarówno na poziomie centralnym uczelni, jak i wybranych wydziałów oraz centrów wsparcia osób studiujących. Koordynację po stronie uczelni przyjmującej zapewniło International Relations Office Charles University. Uczestnicy wizyty mieli możliwość zapoznania się z rozwiązaniami dotyczącymi różnych obszarów funkcjonowania uczelni.

MOBILNOŚĆ I ZAPOBIEGANIE REZYGNACJI W PROGRAMACH WYMIANY AKADEMICKIEJ

W tej sferze spotkania dotyczyły zarówno mobilności międzynarodowej osób studiujących i pracujących na uczelni, jak również działań wspierających osoby realizujące kształcenie w szkołach doktorskich. W trakcie spotkania „International Opportunities for Students and Staff, Bilateral Cooperation between CU and UW” omówiono funkcjonowanie programów mobilności międzynarodowej, w szczególności Erasmus+ oraz inicjatyw realizowanych w ramach sojuszu 4EU+. Przedstawiciele Charles University wskazali na stale rosnące zainteresowanie programami mobilnościowymi przy jednoczesnym utrzymywaniu się wysokiego poziomu rezygnacji osób studiujących z udziału w wyjazdach. Zwrócono uwagę, że mimo znajomości zasad programu i wcześniejszego zgłoszenia udziału, część osób studiujących wycofuje się z mobilności na późniejszym etapie.

Podczas dyskusji wskazano główne bariery ograniczające uczestnictwo osób studiujących w mobilności międzynarodowej, do których należą przede wszystkim kwestie finansowe, bariery językowe oraz niski poziom zaangażowania części osób studiujących. Podkreślono również problemy związane z samodzielnością osób studiujących i oczekiwaniem przez nich szybkiego wsparcia organizacyjnego ze strony uczelni. Istotnym elementem rozmów była także kwestia ochrony danych osobowych oraz ograniczeń dotyczących możliwości przekazywania informacji pomiędzy uczelniami partnerskimi w sytuacjach problemowych dotyczących osób studiujących. Przedstawiciele Charles University omówili również rozwiązania dotyczące mobilności pracowników, wskazując na odrębne funkcjonowanie staff mobility oraz działalność wydziałowych biur odpowiedzialnych za organizację wymiany kadry akademickiej i administracyjnej. Zaprezentowano dodatkowe formy współpracy międzynarodowej, takie jak Blended Intensive Programmes oraz staff weeks, które łączą komponent szkoleniowy, językowy i integracyjny.

ZAPOBIEGANIE DROPOUTOWI NA DOKTORACIE

W ramach wyjazdu dużo czasu poświecono zagadnieniu „Support Measures for PhD Students: Dropout Prevention”. Uczestnicy zapoznali się ze strukturą organizacyjną szkół doktorskich Charles University oraz działaniami podejmowanymi w celu ograniczania rezygnacji doktorantów z kształcenia. Wskazano, że uczelnia prowadzi około 200 programów doktorskich obejmujących blisko 6000 doktorantów, przy czym kluczową rolę w bieżącym wsparciu doktorantów odgrywają wydziały. Podczas spotkania podkreślono znaczenie świadomej rekrutacji do szkół doktorskich oraz konieczność odpowiedniego komunikowania oczekiwań wobec kandydatów jeszcze przed rozpoczęciem kształcenia.

Omówiono działania onboardingowe realizowane w ramach Welcome Day, obejmujące prezentację zasad funkcjonowania szkoły doktorskiej, możliwości grantowych, dostępnych form wsparcia oraz kontaktów do koordynatorów. Zwrócono uwagę na potrzebę szybkiego i przejrzystego przekazywania informacji osobom doktoryzującym się, szczególnie z zagranicy, które często wymagają dodatkowego wsparcia organizacyjnego i integracyjnego. Przedstawiciele Charles University zaprezentowali także rozwiązania dotyczące monitorowania postępów doktorantów, w tym funkcjonowanie systemów raportowania oraz mechanizmów umożliwiających wczesną identyfikację osób zagrożonych rezygnacją ze studiów. Omówiono rolę anonimowych systemów feedbacku oraz funkcjonowanie ombudsmanów wydziałowych jako elementów zwiększających bezpieczeństwo doktorantów i umożliwiających zgłaszanie problemów związanych m.in. z relacją promotorską. W trakcie spotkania podkreślono również znaczenie działań wspierających work-life balance, integrację środowiska doktoranckiego oraz budowanie społeczności akademickiej ograniczającej ryzyko dropoutu.

WSPARCIE PSYCHOLOGICZNE

Uczestnicy wizyty studyjnej wzięli udział w spotkaniach dotyczących systemowego wsparcia psychologicznego osób studiujących, działań związanych z dobrostanem psychicznym społeczności akademickiej oraz przeciwdziałania dropoutowi poprzez rozwój programów wsparcia i integracji osób studiujących. Spotkania odbyły się m.in. w CU Point, Carolina Centre oraz jednostkach odpowiedzialnych za pomoc psychologiczną i wsparcie osób studiujących ze szczególnymi potrzebami. Podczas prezentacji przedstawiono strukturę wsparcia funkcjonującą na Charles University, obejmującą m.in. counselling centres, Resilience Center, Carolina Centre oraz International Student Hub. Omówiono działania skierowane do osób studiujących z niepełnosprawnościami, osób pochodzących z zagranicy oraz osób z trudnościami adaptacyjnymi i problemami psychicznymi. Szczególną uwagę poświęcono osobom studiującym z ADHD, ASD, dysleksją oraz innymi specyficznymi trudnościami w uczeniu się, wskazując na znaczenie wczesnego wykrywania problemów i szybkiego kierowania osób studiujących do odpowiednich form wsparcia. Przedstawiciele uczelni zaprezentowali rozwiązania z zakresu pre-screeningu i diagnozy trudności edukacyjnych oraz psychicznych. Omówiono funkcjonowanie spotkań indywidualnych z psychologami, które umożliwiają ocenę ryzyka występowania problemów wpływających na funkcjonowanie osoby studiującej oraz pomagają kierować osoby studiujące do specjalistycznej pomocy. Podkreślono, że działania profilaktyczne mają na celu identyfikację osób studiujących zagrożonych rezygnacją ze studiów jeszcze przed pojawieniem się poważnych kryzysów. W trakcie spotkań omówiono również znaczenie programów peer support oraz buddy systems.

Zaprezentowano rozwiązania polegające na angażowaniu osób studiujących na psychologii oraz starszych osób studiujących w działania wspierające społeczność akademicką. Wskazano, że część osób studiujących nie chce korzystać z formalnej pomocy psychologicznej, dlatego uczelnia rozwija nieformalne formy wsparcia oparte na relacjach rówieśniczych i budowaniu poczucia wspólnoty akademickiej. Podkreślono rolę wydarzeń integracyjnych, seminariów, warsztatów oraz działań edukacyjnych dotyczących zdrowia psychicznego i dobrostanu.

Istotnym elementem spotkań była prezentacja działalności Resilience Center, którego celem jest wzmacnianie odporności psychicznej osób studiujących oraz wspieranie ich w radzeniu sobie z wyzwaniami życia akademickiego. Omówiono programy obejmujące poradnictwo psychologiczne, coaching, wsparcie grupowe, doradztwo zawodowe oraz działania związane z przygotowaniem społeczności akademickiej do sytuacji kryzysowych. Przedstawiciele uczelni podkreślili znaczenie działań profilaktycznych i budowania kultury wspierającej dobrostan psychiczny osób studiujących jeszcze przed wystąpieniem sytuacji kryzysowych.

W ramach dyskusji omówiono także doświadczenia uczelni związane z reagowaniem na sytuacje traumatyczne i kryzysowe wpływające na społeczność akademicką. Wskazano na potrzebę współpracy jednostek wsparcia psychologicznego z administracją uczelni oraz służbami bezpieczeństwa, a także znaczenie sprawnej komunikacji kryzysowej i dostępności pomocy dla osób studiujących i pracujących na uczelni.

KOMUNIKACJA Z OSOBAMI STUDIUJĄCYMI

Zrealizowano także blok tematyczny poświęcony komunikacji oferty dydaktycznej, promocji studiów oraz wykorzystaniu narzędzi cyfrowych wspierających osoby studiujące i kandydujące na studia. Spotkania odbyły się m.in. na Faculty of Physical Education and Sport oraz z przedstawicielami jednostek odpowiedzialnych za komunikację i wsparcie osób studiujących na poziomie centralnym Charles University.

Przedstawiciele uczelni zaprezentowali strategię komunikacji skierowaną zarówno do kandydatów krajowych, jak i międzynarodowych. Omówiono wykorzystanie mediów społecznościowych, newsletterów, działań prowadzonych przez ambasadorów kierunków studiów oraz organizację wydarzeń promocyjnych, takich jak open days, virtual open days czy spotkania online z kandydatami. Szczególną uwagę zwrócono na angażowanie osób studiujących w działania promocyjne uczelni poprzez prowadzenie profili kierunków studiów w mediach społecznościowych oraz udział osób studiujących i absolwenckich w działaniach informacyjnych.

NARZĘDZIA CYFROWE I ANALITYCZNE

Uczestnicy wizyty zapoznali się również z funkcjonalnościami aplikacji mobilnej Charles University, stanowiącej centralne narzędzie komunikacji z osobami studiującymi, kandydującymi na studia oraz pracującymi na uczelni. Przedstawiona aplikacja integruje najważniejsze usługi akademickie i administracyjne w jednym miejscu, umożliwiając osobom studiującym szybki dostęp do planów zajęć, ocen, zasobów bibliotecznych, menu stołówek akademickich oraz map kampusów zintegrowanych z Google Maps i Apple Maps. Szczególną uwagę zwrócono na moduły wspierające osoby studiujące na pierwszego roku oraz z zagranicy, obejmujące przewodniki adaptacyjne, informacje dotyczące mobilności międzynarodowej, welcome center oraz organizacji życia akademickiego. W trakcie prezentacji omówiono również system komunikacji kryzysowej funkcjonujący w aplikacji, umożliwiający wysyłanie powiadomień o różnym poziomie ważności.

Zaprezentowano trzy typy komunikatów: standardowe powiadomienia informacyjne, powiadomienia priorytetowe aktywujące sygnał dźwiękowy nawet w trybie wyciszenia telefonu oraz ciche alerty kryzysowe pojawiające się mimo aktywnego trybu „sleep mode”. Rozwiązanie to zostało wskazane jako istotny element budowania bezpieczeństwa społeczności akademickiej oraz sprawnej komunikacji w sytuacjach nadzwyczajnych. Przedstawiciele Charles University podkreślili również rolę aplikacji i kanałów cyfrowych w budowaniu zaangażowania osób studiujących oraz ograniczaniu zjawiska dropoutu. Omówiono znaczenie regularnej, spersonalizowanej komunikacji, wykorzystania mediów społecznościowych oraz angażowania osób studiujących w proces promocji uczelni. Zaprezentowano przykłady działań prowadzonych przez ambasadorów kierunków studiów, osób studiujących współtworzących treści w mediach społecznościowych oraz wykorzystania wydarzeń promocyjnych i dni otwartych do wzmacniania relacji kandydatów z uczelnią jeszcze przed rozpoczęciem studiów. W trakcie spotkań omówiono również działania służące zwiększaniu retencji osób studiujących poprzez budowanie poczucia wspólnoty akademickiej i zaangażowania osób studiujących w życie uczelni. Zaprezentowano przykłady współpracy z organizacjami studenckimi, programów mentoringowych, wydarzeń integracyjnych oraz działań prowadzonych przez Erasmus Student Network (ESN) wspierających osoby studiujące z zagranicy. Dodatkowo przedstawiono praktyki związane z organizacją obozów adaptacyjnych, tutoringu studenckiego oraz warsztatów dla nauczycieli i kandydatów na studia.

PRZYKŁADY DOBRYCH PRAKTYK 

1. Wdrożenie systemów early warning umożliwiających identyfikację osób studiujących z grup ryzyka na podstawie danych dotyczących aktywności i postępów w nauce.
2. Funkcjonowanie Resilience Center jako kompleksowego centrum wsparcia psychologicznego, obejmującego poradnictwo, peer support, coaching oraz działania profilaktyczne.
3. Rozwinięty system mentoringu i tutoringu studenckiego, w tym zaangażowanie starszych osób studiujących w pomoc osób studiujących na pierwszym roku oraz osobom studiującym z zagranicy.
4. Organizacja programów adaptacyjnych i integracyjnych, takich jak adaptation days, introduction camps czy wydarzenia integracyjne dla społeczności międzynarodowej.
5. Wykorzystanie aplikacji mobilnej uczelni jako centralnego narzędzia komunikacji z osobami studiującymi, obejmującego informacje organizacyjne, system powiadomień i wsparcie  osób studiujących na pierwszym roku.
6. Angażowanie osób studiujących i osób ambasadorskich kierunków studiów w działania promocyjne i komunikacyjne prowadzone przez uczelnię.
7. Rozwój działań wspierających dobrostan psychiczny osób studiujących poprzez warsztaty, seminaria, wydarzenia edukacyjne oraz programy budowania odporności psychicznej.
8. Systematyczna współpraca uczelni z organizacjami studenckimi oraz rozwijanie nieformalnych kanałów komunikacji wspierających integrację i retencję osób studiujących.